お買い物の流れ
shopping guide

お買い物の流れ

オーマイグラス オンラインストアでのお買い物の流れについてご説明します。
Step 1

オンラインストアで気になるメガネ・サングラスを選ぶ


 
気になるメガネを選ぶ
 

オーマイグラス オンラインストアの豊富な商品ラインナップから、気になるメガネ・サングラスをお選びください。
PCでもスマートフォンでも、スムーズにご利用できます。

ご試着せずにすぐにご購入いただくこともできます。以下のSTEP 4へお進みください。

Step 2

買う前に試着する


自宅で試着

ご自宅で試着

好きな時間にじっくり選びたい、お店に行く時間がないというお客さまは、ご自宅で5日間・5本までご試着できます(送料無料)。

ご希望の商品を試着カートに入れ、画面の案内にしたがってご自宅での試着手続きを進めてください(※)

お手続き後、ご希望商品を入れた試着ボックスをご自宅宛にお届けします。

※与信確認のためクレジットカード番号の入力をお願いしています。引き落としは行われません。詳しくはこちらをご覧ください。

ご試着後、以下のStep 3へお進みください。

店舗で試着

店舗に取り寄せて試着

ショップスタッフと相談しながら選びたい、視力測定もしたいというお客さまは、ご希望の商品を最寄りのオーマイグラス店舗に取り寄せて、店頭にてご試着できます(店舗一覧はこちら

ご希望の商品を試着カートに入れ、画面の案内にしたがってご希望店舗での試着手続きを進めてください。

商品到着後にご来店いただき、メガネ選びをお楽しみください。

※クレジットカード番号のご入力は不要です

お買い物は完了です。ご必要に応じてStep 5をご活用ください。

Step 3

購入・返品手続き


 
購入・返品
 

オンラインストアのマイページまたはご試着商品に同梱の用紙で、案内にしたがって購入・返品手続きを行ってください。
※返品の送料は無料です。試着商品をすべて返品の場合のみ、試着手数料540円(税込)をいただいております。予めご了承ください。

サングラスまたはメガネフレームのみご購入

マイページにて購入・返品のお手続きを行った後、ご購入商品以外の商品を試着ボックスに入れてご返送ください。ケースは追ってお送りします。

伊達メガネとしてご利用されたい方

「伊達メガネ」でご利用のお客さまは、購入レンズ選択画面や試着明細書で、レンズに度数のない「伊達メガネ」専用レンズをお申し込みいただき、ご試着された商品を試着ボックスに入れてご返送ください。

「伊達メガネ」専用レンズをセットした状態でお届けします。

お試し時のレンズはダミーレンズとなり、フレームの変形を防ぐためのものとなりますので伊達レンズとしてはお使い頂けません。

度付きメガネで購入

マイページにて購入・返品のお手続きの際に、購入するメガネフレームのレンズをお選びください。

度数情報がわかる方、眼科処方せんがある方

度数情報をマイページにご入力いただくか、眼科処方せんを試着ボックスに同梱してご返送ください。

度数情報がわからない方、眼科処方せんがお手元にない方

1) ご使用中のお客さまのメガネと同じ度数で作成できます。お客さまのメガネを試着ボックスに入れてお送りください。お送り頂いたメガネはご購入商品と一緒にお返しします。

2) お近くのオーマイグラス店舗または眼科のある病院で、視力測定を行ってください。

Step 4

レンズ加工したメガネをお届け


 
購入・返品
 
レンズ加工を行ったメガネをお送りします。
お手元に届きましたら、お気に入りのメガネを掛けて、毎日を楽しんでください!
Step 5

安心のアフターサポート


 
アフターサポート
 

6ヶ月の品質保証

安心してお買い物いただけるように、ご購入から半年間の品質保証期間を設けております。正常な使用で商品の品質に問題が生じた場合、無償交換、無償修理いたします。

3ヶ月の度数保証

実際に届いたメガネをかけてみると見えづらかったというお客さまのために、レンズの度数変更についてもご購入から3ヶ月以内であれば1回に限り、無料で受け付けています。

店舗での調整・フィッティング

メガネは日々のメンテナンスが欠かせません。お顔に合わせたフィッティングや、毎日のメガネのかけはずしによる緩みの調整、クリーニングなど全国の店舗にて承っています。

お客さまの声

弊社サービスをご利用中のお客さまのご意見・ご感想を公開しています。

よくあるご質問