試着商品を購入・返却する際にはどのような手続きをしたら良いですか?

まず、マイページにログインしてください。 マイページ内の注文情報欄の中にある『お試し商品のご購入・返品の手続きをする』あるいは、『Tから始まる試着注文番号』をクリックして、お試し商品のご購入・返品の手続きをする画面に入っていただき、そこで、試着商品の購入または返却をお選び下さいませ。

スマートフォンで試着商品を購入・返却する場合

その後、 https://www.ohmyglasses.jp/hometries/[Tから始まるお客様の試着注文番号] のお試し商品のご購入・返品の手続きをする画面から、試着商品の購入・返品手続きをお願いいたします。

PCで試着商品を購入・返却する場合

その後、 https://www.ohmyglasses.jp/hometries/[Tから始まるお客様の試着注文番号] のお試し商品のご購入・返品の手続きをする画面から、試着商品の購入・返品手続きをお願いいたします。

ご購入商品にレンズをお付け頂く場合

お試し商品のご購入・返品の手続きをする画面でレンズ種類も合わせてお選び下さいませ。商品を返却する場合には返却事由を入力して頂いた後に、確定ボタンを押して頂き手続きは完了となります。

また、店舗に直接試着した商品をご持参の上、ご購入、または返却していただくこともできますので、度数の測定も兼ねてお気軽に直営店にお立ち寄りください。

よくあるご質問

お客さまに安心してサービスをご利用いただくために、サービスに対するよくあるご質問をまとめました。 メガネ・サングラスの店舗へのお取り寄せ手順やご自宅でのご試着方法、レンズのご購入方法、お支払・配送・返品・キャンセルの仕方などをご案内いたします。
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