商品の返金・交換

オーマイグラス の通販サイトでの返品手続き後に商品が当配送センターに返送されてから、返金処理を開始いたします。 返品を受理してから原則一週間程度で返金処理を行いますが、決済システムの都合上二週間ほどかかる場合もございます。

二週間以上経ても返金完了の連絡が無い場合はお手数ですがカスタマーサービスまでご連絡下さい。

店舗で商品を返品された場合には特別な事情がない限りは店舗で返金いたします。

※お客様都合による返品の送料につきましては、お客様のご負担とさせていただきます。

クレジットカードでご購入のお客様

• クレジットカードでご購入のお客様には、ご利用頂いたクレジットカードへ返金額を振り戻し致します。

• 月を跨いだ返金の場合は、クレジットカード会社によっては返金処理の反映までに時間がかかる場合がございます。

• ご注文日から60日以上経過した場合の返金は、銀行口座へのご返金となりますので返金先振込口座情報をカスタマーサービスまでご連絡願います。

代引き払い、コンビニ決済、銀行振込決済でご購入のお客様

• 返金先の振込口座情報を記載したメモを、返品商品に同封をお願いいたします。

【振込口座情報】
　・金融機関名
　・支店名
　・預金種目
　・口座番号
　・口座名義

　※お客様都合による返品の決済手数料につきましては、お客様のご負担とさせていただきます。

現在商品の交換は通販サイト・店舗ともに行っておりません。通常購入の返品の期限内に返品していただき、再度商品をご購入ください。（レンズを加工した商品は返品不可）