ご注文からお届けまでの流れ
HOW TO ORDER
商品のご注文からお客さまのお手元にお届けするまでの流れです。
商品が届くまでのお日にちの目安
ご購入の流れ
Step 1
商品を探す
サイズや顔形、ブランド名など、以下の項目から、お客さまがお求めの商品をご提案させていただきます。
上記の項目でご満足していただけない場合には、メガネの検索機能を使用していただくことも可能です。
PCの場合
各ページ左上の検索窓から、商品名やブランド名、商品コードで検索することができます。
検索結果画面から、サイズ、カラー、レンズの形など、より細かな条件で絞り込み検索をすることができます。
また、既に決まったブランドの商品を探したい場合には、各ページメニューにある「ブランド」からブランド名別で商品を検索することも可能です。
スマートフォンの場合
各ページ右上の虫メガネマークをタップして、商品名やブランド名、商品コードで検索することができます。
また、検索結果画面より「さらに絞り込む」をタップすることで、利用シーンやサイズ、カラーなど、より細かな条件で絞り込み検索をすることができます。また、既に決まったブランドの商品を探したい場合には、各ページメニューにある「ブランド」からブランド名別で商品を検索することも可能です。
Step
2
商品をカートに入れる
購入する商品が決まったら、商品詳細ページで「カートに入れる」ボタンをタップ（クリック）すると、商品が購入カートに入ります。ページのメニュー部分に、現在カートに入っている商品数が表示されるので、今何商品カートにはいっているかも確認可能です。
Step
3
購入の手続きに進む
カートに入れた商品は購入カートのページで確認することができます。 購入希望の商品がカートに入っていることを確認したら、「購入の手続きに進む」をタップ（クリック）して決済に進みます。
Step
4
ログインする
オンラインストアのお客さまアカウントをお持ちの方は、メールアドレスとパスワードを入力して、ログインしてください。 はじめての方は「新規会員登録」より、アカウントを作成してください。
Step
5
レンズの選択、度数情報を入力する
購入するメガネフレームごとにレンズを選択できます。 「度つき」、「度なし（伊達メガネ/PC用）」、「フレームのみ」のいずれかを選択してください。レンズのオプションをご希望の方はPC対応レンズ、カラーレンズから選択できます。
度数の入力にご不安な点があり、眼科処方せんなどの度数情報がある場合には、度数の入力をマイページ上から可能な限り行なっていただいた上で、購入予定のメガネと一緒に眼科処方せんをお送りください。お送り頂いた眼科処方せんは完成品と一緒にお返しいたします。
伊達メガネでご利用のお客さまへ
伊達メガネでご利用のお客さまは、伊達メガネ専用のレンズをご注文ください。お試し時のレンズはダミーレンズとなり、フレームの変形を防ぐための簡易的なものとなっております。伊達メガネ用のレンズとしてはお使い頂けませんのでご了承ください。
- アカウント情報からも度数情報は設定ができます。
- 度数情報をお持ちでない方・おわかりにならない方は、「初めての方」を選択し、レンズの薄さを選んでください。 度数情報の取得方法をみる
Step
6
お届け先住所を入力する
商品のお届け先住所を入力してください。 住所に間違いがあると商品をお届けできませんので、間違いのにないようにご確認ください。 請求先と、異なる住所へ配送を希望される場合には、配送先住所をご入力ください。
Step
7
お支払い情報を入力して、注文内容を確定する
お支払い方法は、各種「クレジットカード」、「コンビニ決済」、「銀行振込決済」、「代金引換」がございます。 ご希望のお支払い方法を選択・注文内容をご確認の上、注文を確定してください。 ご注文内容の確定後には、ご登録いただいたEメールアドレスに、ご注文内容確認のEメールをお送りいたします。 また、商品発送の際にも、改めてに発送のお知らせのEメールをお送りしております。 商品のご到着を楽しみに、お待ち下さい。
よくあるご質問
- 購入注文の手順を教えてください。
- クレジットカードはどの会社のカードが使えますか？
- 異なるクーポンを同時に使用できますか？
- クーポンコードの入力はどこで行えば良いですか？
- 支払い期限を過ぎてしまった場合はどうなりますか？
- 銀行振込決済の場合、支払いはどのようにすれば良いですか？
- コンビニ決済で購入した場合、どのように支払いをすれば良いですか？
- 代金引換で購入した場合、支払いはどのようにしたら良いですか？
- どのような支払い方法が利用できますか？
当店通販サイトで販売しているメガネ・サングラスの品質管理やアフターサポートについて
通販でも安心してメガネ・サングラスを購入していただくために、当店のメガネ・サングラスの品質管理やアフターサポート、保証内容についてついてご案内します。
当店通販・試着サービスをご利用のお客さまの声
当店通販・試着サービスをご利用中のお客さまのご意見・ご感想を公開しています。
お客さまの声
